Guía de solución de problemas de DOOM: The Dark Ages 

A continuación os mostramos un registro de problemas conocidos de DOOM: The Dark Ages y consejos para su solución según la plataforma. 

• Para obtener más información sobre DOOM: The Dark Ages, consultad nuestra publicación con las preguntas frecuentes sobre el lanzamiento. 

PC  

Problema: Los usuarios con GPU compatibles de NVIDIA y controladores actualizados pueden sufrir bloqueos intermitentes durante la partida. 

• Solución: Comprobar que se ha activado la opción de programación de GPU acelerada por hardware en Windows.  

Problema: El juego se bloquea al utilizar una GPU RTX Serie 50 y habilitar G-SYNC (con una pantalla compatible) o la sincronización vertical y la generación de fotogramas múltiples a través del panel de control de NVIDIA.    

• Solución: Desactivar una de estas opciones en el panel de control de NVIDIA o activar ambas en los menús del juego mientras se publica un parche para el controlador.   

Problema: Al utilizar una GPU RTX Serie 40 o 50 y habilitar la generación de fotogramas múltiples o FrameGen, la sincronización vertical sigue apareciendo habilitada.   

• Solución: Es un error meramente visual, el juego deshabilita la sincronización vertical.   

Problema: Los usuarios con GPU de NVIDIA pueden notar que, al usar la opción de Alt + Tab mientras se ejecuta DOOM: The Dark Ages, el juego se abra en segundo plano y no sea posible acceder a él.   

• Solución: Es un problema conocido del controlador. Recomendamos evitar el uso de Alt + Tab mientras se ejecuta el juego hasta que se publique una actualización para solucionarlo. Reiniciar el PC permite ejecutar de nuevo el juego y solucionar el problema.    

Problema: Los usuarios con GPU NVIDIA Serie 50 pueden tener problemas de detección y recuperación de tiempo de espera (TDR) o bloqueos al iniciar una partida grabando con ShadowPlay y la opción de generación de fotogramas múltiples en 3x o 4x.   

• Solución: Se recomienda evitar esta configuración de generación de fotogramas múltiples o grabar la partida con otra aplicación.   

Problema: Al grabar la partida con OBS, se congela la imagen al usar Alt + Tab en el modo Pantalla completa.   

• Solución: Mientras OBS publica una actualización para solucionar este problema, se recomienda la grabación en los modos En ventana o En ventana sin bordes.    

Problema: El juego se bloquea cuando OBS se está ejecutando en segundo plano. 

• Solución: Cerrar OBS antes de ejecutar el juego. 

Problema: El juego se puede bloquear al ajustar manualmente el tamaño de la ventana con la opción de generación de fotogramas de FSR habilitada.   

• Solución: No ajustar manualmente el tamaño de la ventana con la opción de generación de fotogramas de FSR habilitada.   

Problema: El juego se bloquea cuando los usuarios desconectan un segundo monitor durante la partida.   

• Solución: No desconectar ningún monitor durante la partida.   

Problema: Los jugadores pueden tener problemas de estabilidad al ejecutar el juego con la superposición de MSI Afterburner o RivaTuner.   

• Solución: No ejecutar el juego con ninguna de las aplicaciones abiertas en segundo plano.   

Problema: En casos aislados, DOOM: The Dark Ages se bloquea constantemente a pesar de contar con los requisitos para PC, los ajustes apropiados, los controladores de la GPU actualizados y un modelo de CPU de Intel que empieza por el número 13 o 14.   

• Solución: Es posible que la CPU sea defectuosa,  por lo que se recomienda contactar con el equipo de asistencia de Intel en https://www.intel.la/content/www/xl/es/support.html. 

Problema: Los usuarios con determinadas configuraciones de pantalla pueden oír el sonido del juego al ejecutarlo, pero la ventana no aparece. 

• Solución: Los usuarios de Steam pueden configurar manualmente los parámetros de lanzamiento para habilitar una resolución de pantalla válida haciendo clic con el botón derecho en el juego en la biblioteca de Steam, seleccionando Propiedades e introduciendo el siguiente texto en la sección Parámetros de lanzamiento del menú: +r_mode -1 +r_fullscreen 0. Los usuarios de Battle.net y Xbox PC pueden forzar el cierre de la aplicación mediante la opción Ctrl + Alt + Delete para acceder al Administrador de tareas de Windows y encender todos los monitores conectados antes de volver a ejecutar el juego. 

Problema: Los usuarios con GPU NVIDIA Serie 50 y controladores 576.40 pueden sufrir bloqueos al usar Alt + Tab con la generación de fotogramas de FSR habilitada en el modo Pantalla completa. 

• Solución: Evitar el uso frecuente de Alt + Tab, ejecutar el juego en el modo En ventana sin bordes o deshabilitar la generación de fotogramas de FSR. 

Problema: El juego se bloquea durante su ejecución a pesar de contar con el hardware de NVIDIA compatible y los controladores de la GPU actualizados. Este problema puede deberse a una instalación incorrecta del controlador. Probar la siguiente opción si no funciona ninguna de las otras soluciones. 

• Solución: Reiniciar el PC, volver a instalar los controladores gráficos adecuados y seleccionar la opción Clean install (instalación limpia) en las ventanas de instalación del controlador. 

Xbox Series X|S   

Problema: Al cambiar de perfil en el juego con el selector de cuentas sin ninguna partida guardada en el segundo perfil, los datos guardados del primer perfil se transfieren al segundo.   

• Solución: Hasta que este problema se resuelva con un parche, es necesario eliminar los datos guardados en el segundo perfil. Para ello, habría que pulsar el botón "Borrar en todas partes" en Xbox y luego reiniciar el juego.    

ROG Ally de ASUS y Lenovo Legion Go   

Problema: Los usuarios que ejecuten el juego en la ROG Ally de ASUS o Lenovo Legion Go tienen problemas de rendimiento y estabilidad.   

• Solución: Sabemos que existe un problema con los controladores en ambos dispositivos y estamos trabajando con los fabricantes para solucionarlo. 

Todas las plataformas/Problemas generales del juego   

Problema: Los cambios en el campo visual no se mantienen en las cinemáticas ni en eventos interactivos como los embates con el escudo en los muros.   

• Solución: El juego se ha diseñado así, pero estamos evaluando la implementación de una actualización para que los cambios en el campo visual se produzcan a nivel global.   

Problema: En casos aislados, el vagary de la Forja Ancestral puede desaparecer y bloquear el acceso al coleccionable de la estatua de lobo.    

• Solución: Reiniciar desde el último punto de control.   

Problema: El Slayer puede desplazarse a lugares y objetos fuera del espacio del juego y quedarse bloqueado.    

• Solución: Si el objeto no puede destruirse, reiniciar desde el último punto de control.    

Problema: En condiciones muy específicas del capítulo Asedio: parte I, es posible que no aparezca el encuentro de combate delante de la cueva que conduce a uno de los portales del infierno de la zona de la ciénaga del mapa, lo que puede impedir el progreso.    

• Solución: Reiniciar desde el último punto de control. Hemos recibido informes sobre casos aislados en los que este problema se ha ocasionado al dejar este portal del infierno para el final, por lo que enfrentarse a él antes puede ser una solución.    

Problema: La cantidad de oro en el inventario de algunos jugadores no varía al comprar una mejora.   

• Solución: Estamos trabajando en una solución que publicaremos en un futuro parche.  Sin embargo, se trata de un problema meramente visual, por lo que la cantidad de oro se actualizará en el inventario tras abandonar la interfaz del santuario Centinela.   

Problema: En algunos casos, los iconos no se muestran correctamente cuando las acciones de los botones se han reasignado.   

• Solución: Los botones reasignados aparecerán correctamente al abandonar y volver a entrar en el menú de acciones.   

AYUDADNOS A MEJORAR EL JUEGO  

En el improbable caso de que el juego se quede bloqueado, os rogamos que rellenéis la opción para informar de un bloqueo, ya que así el equipo de desarrollo podrá identificarlo y solucionarlo con mayor facilidad.  

¿NECESITÁIS MÁS AYUDA?  

Si necesitáis más ayuda, contactad con nuestro Departamento de Soporte en https://help.bethesda.net/#es/home, con un agente de la comunidad de DOOM o con otros miembros de la comunidad en el Discord oficial de DOOM (discord.gg/DOOM).