《DOOM: The Dark Ages》故障排查指南 

以下是我们为《DOOM: The Dark Ages》记录的已知问题和故障排查建议，根据平台归类并以列表显示。 

• 更多关于《DOOM: The Dark Ages》的信息可前往发行常见问题查阅。 

PC  

问题：玩家使用支持的 NVIDIA GPU 和最新驱动程序游玩时可能出现间歇性卡顿。 

• 解决办法：请确认已在 Windows 设置中启用“硬件加速GPU调度”。  

问题：如果您使用 RTX 50 系列显卡，并在支持的显示器上启用了 G-Sync，或通过 NVIDIA 控制面板同时启用了垂直同步和多帧生成 (Multi Frame Generation)，可能导致游戏崩溃。    

• 解决办法：在相应的驱动程序修复推出之前，可暂且在 NVIDIA 控制面板停用上述设置之一；如果您都想启用，可在游戏内进行设置。   

问题：如果您使用 RTX 40 或 50 系列显卡，并启用了多帧生成 (Multi Frame Generation) 或 FrameGen，垂直同步仍然显示为已启用。   

• 解决办法：这是外观显示的小问题。在此类情况下，游戏会在后台自动停用垂直同步。   

问题：使用 NVIDIA GPU 的玩家在启动游戏时，按 Alt+Tab 切换窗口后可能导致游戏进入后台启动，无法正常打开。   

• 解决办法：这是已知存在的驱动程序问题。在推出驱动程序更新修复之前，请在启动游戏时避免使用 Alt+Tab 切换窗口，避免出现此问题。如果已经发生此问题，可重启 PC 来解决。    

问题：使用 NVIDIA 50 系列 GPU 的玩家，在多帧生成 (MultiFrameGen) 设置为 3 倍或 4 倍的情况下，使用 Shadowplay 开始游戏录制时，可能遭遇显卡驱动重启（TDR 问题）或系统无响应问题。 

• 解决办法：停用上述多帧生成设置或使用其他应用程序录制游戏，即可避免此问题。   

问题：使用 OBS 进行录制时，若使用 Alt+Tab 切换至全屏，游戏画面可能无响应。   

• 解决办法：在 OBS 推出更新前，可暂且在窗口模式或无边框模式下进行录制。    

问题：后台运行 OBS 时，游戏发生崩溃。 

• 解决办法：启动游戏前关闭 OBS。 

问题：FSR 帧生成启用时，手动调整游戏窗口大小可能导致游戏无响应。   

• 解决办法：避免在 FSR 帧生成启用时手动调整游戏窗口大小。   

问题：在游戏进行时断开第二个显示屏可能导致游戏无响应。   

• 解决办法：避免在游戏进行时断开任何显示屏。   

问题：运行游戏时启用了 MSI Afterburner 或 RivaTuner 的叠加显示功能，可能出现稳定性问题。   

• 解决办法：运行游戏时，避免在后台运行上述应用程序。   

问题：在罕见情况下，使用支持的 PC 配置和适用的设置运行《DOOM: The Dark Ages》，且安装了最新的 GPU 驱动程序，同时使用了数字 13 或 14 开头的 Intel CPU 型号，游戏可能发生持续性崩溃。   

• 解决办法：如果出现这类情况，您的 CPU 可能已经损坏。请联系 Intel 客户支持：https://www.intel.com/content/www/us/en/support/contact.html 

问题：启动游戏时，使用特定显示配置的玩家可能只听见游戏音频，但看不见游戏窗口。 

• 解决办法：Steam 玩家可以手动调整启动设置，为游戏启用有效的显示分辨率：在 Steam 游戏库中右键点击该游戏，选择“属性”，然后在属性菜单中的“启动选项”栏中输入以下指令：+r_mode -1 +r_fullscreen 0。Battle.net 和 PC 端 Xbox 玩家可通过 Ctrl+Alt+Delete / Windows 任务管理器强制关闭应用程序，并在重启游戏前打开所有相关显示器，这是另一个故障排查办法。 

问题：玩家使用 NVIDIA 50 系列 GPU 和 576.40 版本驱动程序，且在全屏模式下启用了 FSR 帧生成，按 Alt + Tab 切换窗口时可能导致游戏无响应。 

• 解决办法：避免频繁使用 Alt + Tab 功能；改用无边框窗口模式或停用 FSR 帧生成。 

问题：玩家使用支持的 NVIDIA 硬件运行游戏，并安装了最新的 GPU 驱动程序，如果在启动游戏时仍发生崩溃，可能是驱动程序安装不完整或损坏所致。如果其他故障排查措施都无效，可以尝试以下办法。 

• 解决办法：重启电脑，重新安装适用的显卡驱动程序，并在 NVIDIA 驱动安装向导中选择“清洁安装” (Clean Install) 选项。 

Xbox Series X|S   

问题：在游戏内使用“切换账号” (Account Picker) 功能，且切换后账号尚无任何存档，系统会将切换前账号的存档转移到切换后账号中。   

• 解决办法：在推出补丁修复之前，必须从 Xbox 系统中将切换后账号的游戏存档“从所有位置”删除，然后重启游戏。    

ASUS ROG Ally 和 Lenovo Legion Go   

问题：尝试使用 ASUS ROG Ally 或 Lenovo Legion Go 运行游戏可能导致游戏运行不流畅或出现稳定性问题。   

• 解决办法：上述两种设备都有已知的驱动程序问题，我们正与制造商携手解决。 

所有平台 / 一般性问题   

问题：视角变更在过场动画或互动场景（例如盾牌撞墙）中未生效。   

• 解决办法：此问题源于游戏设计。但我们可能会在游戏发布后推出更新，将视角变更改为全局生效，我们正在评估这样做的可能性。   

问题：在罕见情况下，原始物种锻造厂的诡谲恶魔可能会消失，并且阻挡玩家在狼雕像处获取可收集物品。    

• 解决办法：如果遭遇此问题，可暂且通过重新载入检查点解决。   

问题：操控毁灭战士时，可能会移动到可操控的预期空间之外的地形或物体上，然后在该区域卡住。    

• 解决办法：如果遭遇此问题，且该物体无法被破坏，可暂且通过重新载入检查点解决。    

问题：进行攻城（一）时，在特定情况下，地图沼泽区中某个地狱传送门前方洞穴附近的战斗事件可能不会触发，导致玩家无法继续推进游戏。    

• 解决办法：目前可暂且通过重新载入检查点解决。有极少报告显示，当玩家最后来到该地狱传送门时发生了上述问题。所以更早地前往该地触发战斗事件，也是解决办法之一。    

问题：一些玩家发现，购买升级后，道具栏中的黄金数量没有改变。   

• 解决办法：我们正在调查此问题，并将通过补丁解决。与此同时，请玩家们留意，这完全是显示问题，在退出守卫圣坛 UI 界面之后，道具栏中的黄金数量会更新。   

问题：重新设置按钮/按键映射之后，可能会发现图标显示不正确。   

• 解决办法：退出并重新进入按键菜单后，重新设置的按钮/按键映射将会正确显示。   

帮助我们改进游戏  

万一游戏发生崩溃，填写崩溃报告将帮助开发团队识别并解决问题。  

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